La senadora Sagasti presentó un Proyecto que apunta a proteger a consumidores: (videos)
En la jornada de este jueves 23/02, el Salón Azul del Congreso de la Nación fue escenario de la presentación de un nuevo Proyecto de Ley que contempla, entre otros puntos, la creación de un Código de Protección de consumidores y usuarios.
La iniciativa tiene como firmante a la senadora nacional Anabel Fernández Sagasti (FDT) quien brindó los lineamientos generales del Proyecto en un concurrido acto, en el cual estuvo acompañada por el secretario de comercio Matías Tombolini, el diputado provincial de Mendoza José Luis Ramón y asociaciones de usuarios y consumidores de todo el país, junto a profesionales y referentes de la comunidad académica y colegios de profesionales.
Luego de la presentación oficial, la representante de Mendoza en el Senado de la Nación, dialogó en exclusiva con NCN (Noticias Congreso Nacional) donde explicó que “la propuesta será trabajada de manera participativa” y que se procederá a la invitación para exponer ante el cuerpo tanto a “las instituciones provinciales” como así también a “todas las asociaciones” que trabajan en defensa del consumidor.
Sagasti rescató la importancia de que la Secretaría de Comercio también forme parte de la presentación y que acompañe este Proyecto que busca ser “práctico para la gente”.
En esta línea informó que “se trabajará para concientizar que todos y todas somos de clase consumidora y que existen derechos, los cuales se sistematizarán en un solo cuerpo”.
Al cierre de la entrevista, la Senadora, aclaró que la iniciativa está abierta a “opiniones y sugerencias” en post de lograr “la mejor Ley posible”.
El “quiebre” del bloque oficialista en la Cámara Alta
Ante esta situación, Sagasti, sostuvo que no tiene dudas de que no peligrará el Quorum en la Cámara Alta, máxime cuando se trate de votar Proyectos de índole social y que abarcan una problemática para los argentinos aunque, aclaró, que “nos costará un poquito más conseguir los votos” pero “lo vamos a lograr con mucho trabajo”.
“No creo que nadie esté en desacuerdo con tratar problemas cotidianos como puede ser este Código de Consumidores” enfatizó y recordó que “sacamos la Ley de Etiquetado Frontal y fue casi por unanimidad en el Senado”.
“Confío en que vamos a tener un amplio consenso para trabajar este Proyecto que será muy Federal. Con trabajo podemos lograr grandes cosas” sentenció.
Vale recordar que, en su exposición inicial, Sagasti resaltó que “estamos proponiendo un cambio de paradigma poniendo a los consumidores y consumidoras en el centro de la escena. Hay que revertir un sometimiento estructural en las relaciones de consumo y las situaciones que se dan y no están alcanzadas por una norma que ponga a la dignidad de la persona humana como prioritaria”.
La senadora habló de la transversalidad del alcance de la propuesta y, dijo, “como mendocina sé de la importancia de que estos derechos sean garantizados no solamente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires sino en cada una de las provincias del país”.
Otro de los presentes, el diputado Jose Luis Ramón, que presentó el Código en la Cámara Baja del Congreso en 2021, también dialogó en exclusiva con NCN y apuntó a que «la presentación y la puesta en debate de este proyecto, es un hito importante porque de una vez por todas los usuarios y consumidores vamos a tener una herramienta que va a permitir el ejercicio del derecho con la protección del orden público, sin ningún tipo de interpretación por parte de funcionarios o por parte de aquellos que nos proveen los productos y los servicios a cada una de las familias argentinas».
Sobre el Proyecto
En sus fundamentos la propuesta ofrece un conjunto de soluciones efectivas para resolver problemas en las relaciones de consumo actuales. De acuerdo a datos de Dirección Nacional de Defensa del Consumidor los rubros que lideran la lista de reclamos son: servicios financieros y seguros (34,8%), telecomunicaciones (29,5%), electrodomésticos (12,8%), rodados y automotores (11,6%) y servicios de administración de pagos (11,3%).
Luego de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y la provincia de Buenos Aires, las tres provincias que reúnen mayor cantidad de reclamos son Santa Fé, Córdoba y Mendoza.
Además, entre otros de los párrafos, se busca actualizar y ampliar la defensa de consumidores y usuarios a los tiempos que corren, y, sobre todo, a las situaciones que enfrentan miles de argentinos a la hora de reclamar por un electrodoméstico fallado, un servicio mal prestado o hasta la vida útil de un producto.
Un apartado interesante es el que busca prevenir el sobreendeudamiento personal y familiar en los casos de abuso financiero y Fernández Sagasti apuntó a que se busca “aliviar la angustia de muchas familias argentinas que caen en estafas y abusos con tasas desorbitantes”.
Entre otras cosas, el Proyecto de Ley busca estimular las acciones individuales y colectivas, así como los mecanismos de participación ciudadana en la defensa de derechos. También impulsa el consumo sustentable y pone en debate la obsolescencia artificial programada, junto con la verdadera durabilidad de los productos. Se ocupa de regular diferentes formas y tipos de publicidad comercial engañosas y situaciones contractuales abusivas.
Por otro lado, propicia el acceso real e igualitario a los servicios públicos esenciales y promueve la participación de las y los consumidores en la elaboración e implementación de políticas públicas.
Cabe resaltar el espíritu y alcance federal de la iniciativa, ya que invita a las provincias a ampliar este tipo de mecanismos tomando el Código como un piso mínimo de derechos.
El Proyecto
Para NCN por Juan José Postararo y Mariano Méndez