Piden informes por el obrar de Telefónica en Arata
El diputado nacional Daniel Kroneberger (UCR – La Pampa) elevó un pedido de informe para que el Ejecutivo Nacional detalle los motivos por los cuales Telefónica decidió unilateralmente reemplazar los aparatos analógicos por otros inalámbricos con tecnología IP que funcionan defectuosamente y que han generado quejas por parte de los usuarios de la localidad de Arata.
Al respecto, el referente radical consideró «necesario» e «imprescindible» la implementación de las normativas que versan acerca de las garantías a favor de los consumidores y usuarios de teléfonos fijos, y derechos de los consumidores en cuanto a situaciones vividas por los habitantes de Arata. Una de las cuestiones preocupantes tiene que ver con la posibilidad de que esta decisión se haga extensiva a otros pueblos de la provincia de La Pampa.
En ese sentido el legislador pampeano solicitó que la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) Y Defensoría del Consumidor se pongan al frente de los reclamos pertinentes y soluciones de manera inmediata la situación.
Los aparatos nuevos son similares a los celulares, funcionan con chip y se recarga la batería. Los vecinos que ya cuentan con las nuevas terminales aseguran que se escuchan bajo, tanto en las comunicaciones como al sonar el timbre cuando recibe llamadas.
“En principio necesitamos conocer las razones por las cuales se tomó esta decisión de manera unilateral, dejando a la localidad sin servicio de fax que en las oficinas públicas se sigue usando. O el posnet de las tarjetas. Si la decisión obedece a razones de “modernizar las comunicaciones”, el hecho de que sean reemplazos los teléfonos fijos por celulares, sin invertir en tecnología de punta para que haya señal, y funcionen de manera adecuada, los argumentos se desvanecen”, explicó Kroneberger.
Agregó que su iniciativa “responde a la necesidad de salvaguardar los derechos de los usuarios de Telefónica de la localidad de Arata, quienes de manera intempestiva e vieron ante la decisión de la empresa de reemplazar los aparatos de telefónica fija por teléfonos celulares”.